野口興産物流センター

野口興産の物流センターは、東京物流センター、神奈川物流センター、湾岸物流センター、多摩物流センターの４拠点で１都３県の主要都市を１日２便体制で配送し、お客様の立場に立ち、常に配送の最適・最高を求め進化させてきました。今後もお客様とともに歩む物流センターを目指して参ります。

野口興産 物流センター

• 1日2便体制の配送

  

  １日２便の配送（土曜日除く）により、お客様が必要な時に必要な数量が確実に届く物流でサポートさせていただきます。

• 小回りのきく配送

  

  物流センター（埼玉県戸田市、神奈川県都筑区、千葉県浦安市、東京都府中市）から、お客様のご要望に合わせた配送をさせていただきます。

• 得意とする工事現場への配送

  

  当社の配達先で多いのが工事現場宛のお荷物、工事現場でのご要望に合わせたご対応をさせていただきます。

• お客様のお仕事をサポート

  

  現場で使用される危険物商品も、お任せください。お客様のお手元まで責任を持って配送させていただきます。

物流事業理念

当社の物流部門では協力運送会社との強固なパートナーシップにより、お客様の満足度をあげることに成功しました(ＣＳの向上）。今後は、物流事業部門として今日まで培ってきた経験を活かし、最良・最高の物流サービスを追求していきます。また、商品数１０万アイテム以上、得意先３，５００社、届け先４，０００箇所、納品件数３２万件／月（物流４拠点）を扱う荷役配送業務の中で、軽微なものも含めた物流エラーの発生率は０．００６２％（１６，０００件に１件）の品質を維持していますが、さらに向上させるため日々改善に努めてまいります。常に物流に磨きをかけ、お客様に最適・最良な物流をご提案させていただき、物流サービスをご提供させていただきます。さらに、倉庫事業の中には、長年培ってきた危険物の保管・取扱いといった特殊な業務を請け負うことができます。当社は、お客様と常に進化していきたいと願っています。

弊社では低コストで高品質な物流サービスを提供できるよう、
短いリードタイム（低コスト対策）に対応するための手段を模索してきました

私たちの答えは効率と精度の向上でした。正確な荷役と的確な配車を行う為の必須アイテムとして平成１９年より物流配車支援システムを導入しています。システムで管理することにより合理的な荷役作業が可能となったため、最短時間での出庫を実現いたしました。その結果として、お客様からのご注文よりお届け可能時間までを短縮することに成功しています。

荷主様へ提供するサービスの具体例

• 納品先到着予定時間の精度向上のために配車システムと連携をさせた動態管理を行っています。
• 各車両が今どこを走行していてどこへ向かっているのか、到着時間はどのくらいになるのか、地図上で確認をしその情報をお客様へ提供いたします。
• 届先お客様のお手を煩わせないよう、また商業施設等での事故防止を目的とした納品方法を社内で標準化するための指示書の作成をします。
• お客様が外出先から戻ったとき、また朝仕事を始めようとしたときに、ご指定された場所へ事前にお荷物を届けておく、不在置きサービスを行っています。通常の不在置きと違う点は、お客様の要望により大切な倉庫やコンテナのカギを事前にお預かりしていることです。お届け場所近隣へ迷惑をかけないようにすること、倉庫内商品の先入れ先出しなど、お客様の気持ちを理解することで長期に渡り信頼を受け続け、現在では２００社以上のお客様倉庫のカギを物流センターで厳重に保管・管理しています。

徹底した社員教育

• 配送品質の維持・向上を目的として、4半期に1度、全物流拠点での物流Q&A（クオリティ・アンド・アシュアランス）大会を実施し、社員への指導を行なっています。
• 物流エラーを起こしたドライバーや荷役作業員に対しては、原因の究明と対策の実行について徹底的に討論し、２度と同じエラーを発生させないために内容を全て公開して全物流部員へ注意を喚起しています。
• 高品質な物流は安全から生まれます。弊社では各セクション毎にＫＹＴ（危険予知）訓練を毎週１回以上、必ず実施しています。

配送・保管を支えるセンターの紹介

• 東京物流センター
• 神奈川物流センター
• 湾岸物流センター
• 多摩物流センター

2便エリア表

市区町村エリアから探せます。

• 午前便
• 午後便

午前便とは？

受注時間は 月曜日～金曜日 １８：００迄
水色地域　午前中（１２時迄）お届け

午後便とは？

受注時間は 月曜日～金曜日 １２：００迄　
紫色地域 1７：００迄お届け。

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